tenner-logo2
Klantgestuurd Werken KGW
Bij een corporatie die klantgestuurd werkt, dragen alle organisatieonderdelen (strategie, financiën, verhuur, techniek, organisatie, communicatie) bij aan de versteviging en verzelfstandiging van de klantpositie.

KGW is geen simpele weg om te gaan. KGW is een rode draad, die door de hele organisatie loopt en die het dagelijks werken voor de klant tot een volkomen vanzelfsprekendheid maakt.

Maar de beloning is groot.............

Met KGW is de klant baas in eigen huis. Hij bepaalt wat er in het huis gebeurt en wanneer. Zonder voorbehoud.

Met KGW wordt een structurele verlaging van de onderhoudskosten bereikt. Geen grootonderhoudsprojecten meer (alleen nog indien collectief noodzakelijk in technisch opzicht), geen planmatige vervangingen van binneninrichtingen. Eenvoudige en doeltreffende inspectie- en planningsystematiek voor planmatig onderhoud.

Met KGW krijgt u betrouwbare langjarige onderhoudsbudgetten op basis van kengetallen, gedifferentieerd naar de soorten onderhoud en toegesneden op uw vastgoed; met een messcherpe scheiding tussen doorlopend planmatig onderhoud en grote ingrepen.

Met KGW ontstaat een forse verlaging van de administratieve belasting.Geen uitgebreide mutatiedossiers, geen afschrijvingsmethodieken bij overnames, een enkel budget voor storingsonderhoud, mutatieonderhoud en binnenonderhoud en geen jaarlijks terugkerende herziening van de meerjarenbegrotingen.

Met KGW kent de organisatie minder procedures en effectievere rapportages.
Meer zelfstandigheid voor medewerk(st)ers, minder budgethouders, duidelijke tactische vertaling van de vastgoedstrategie als opgave voor het vastgoedbeheer.

Een pittige en enthousiasmerende opgave, die uw organisatie samen met een projectleider van Tenner Groep tot een veelbelovend eind kan brengen.